Dans notre vie quotidienne, où les échanges sont incessants, la communication efficace est une compétence indispensable. Que ce soit pour demander votre café préféré au barista, présenter une idée lors d’une réunion ou discuter de vos plans pour le week-end avec votre partenaire, la manière dont vous parlez et écoutez façonne vos relations et votre quotidien. C’est là que la maxime « Bien parler est aussi important que bien écouter » prend tout son sens. Elle nous rappelle l’importance d’un équilibre harmonieux entre expression et écoute.
Bien parler, ce n’est pas seulement aligner des mots avec éloquence. Imaginez que vous commandez un café. Vous pourriez dire : « Je voudrais un café, s’il vous plaît. » Simple, clair, et efficace. Maintenant, si vous voulez un café spécifique, vous devez être précis : « Je voudrais un cappuccino avec un peu de lait d’avoine, s’il vous plaît. » Vous voyez ? La clarté et la précision sont essentielles.
𝗔𝘀𝘁𝘂𝗰𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗕𝗶𝗲𝗻 𝗣𝗮𝗿𝗹𝗲𝗿 :
𝟭. 𝗦𝗼𝘆𝗲𝘇 𝗰𝗹𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗲𝘁 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗶𝘀 : Pensez à ce que vous voulez dire avant de parler. Gardez vos messages directs et sans fioritures.
𝟮. 𝗔𝗱𝗮𝗽𝘁𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗹𝗮𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲 : Si vous expliquez un problème d’ordinateur à votre grand-mère, vous n’utiliserez pas le même langage technique que vous utiliseriez avec un collègue informaticien.
𝟯. 𝗗é𝗰𝗿𝗶𝘃𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘀 𝗲𝘅𝗽é𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 : Vous essayez de convaincre votre ami d’essayer un nouveau restaurant ? Racontez-lui l’expérience incroyable que vous avez eue là-bas, et pas seulement « c’est un bon endroit ».
Bien écouter, c’est comme lorsque quelqu’un vous raconte son problème et que vous résistez à l’envie de sauter immédiatement avec une solution. C’est accueillir, comprendre et valider ses sentiments ou ses idées.
𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗕𝗶𝗲𝗻 É𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿 :
𝟭. É𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗔𝗰𝘁𝗶𝘃𝗲 : Quand votre ami vous parle de ses difficultés, ne pensez pas à ce que vous allez dire ensuite. Concentrez-vous sur ses mots et ses émotions.
𝟮. 𝗘𝗺𝗽𝗮𝘁𝗵𝗶𝗲 : Si votre collègue est frustré par une charge de travail lourde, imaginez-vous dans sa situation. Cela vous aidera à comprendre son point de vue.
𝟯. 𝗤𝘂𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗢𝘂𝘃𝗲𝗿𝘁𝗲𝘀 : Posez des questions qui encouragent votre interlocuteur à s’exprimer davantage, comme « Comment t’es-tu senti à ce moment-là ? »
En intégrant ces astuces dans votre quotidien, vous constaterez une amélioration significative dans vos interactions. Vous découvrirez que bien parler et bien écouter ne sont pas seulement des outils pour être entendu, mais aussi des ponts pour connecter véritablement avec les autres.
N’oubliez pas, améliorer sa communication est un voyage, pas une destination. Chaque conversation est une opportunité d’apprendre et de grandir. En développant votre capacité à parler clairement et à écouter avec intention, vous ouvrez la voie à des relations plus authentiques et satisfaisantes.
SOURCE : MOUSSA BÉRÉTÉ ENTREPRENEUR ET AUTEUR